دید کلی
آنتـــــن وسیلهای است ، که در رادیو و تلویزیون مورد استفاده قرار میگیرد، کار آنتن گیرنده گرفتن امواجی است، که از دستگاه فرستنده منتشر گشته و بعد از پیمودن راه درازی ضعیف شده است. آنتن این امواج ضعیف را میگیرد و به آمپلیفایر دستگاه میسپارد، تا دوباره قوی شوند و بصورت صدا و تصویر در آیند.
تاریخچه
دوازده دســــــامبر سال 1901 میلادی بود که "مارکنی" در یک اتاق اجارهای دستگاه فرستندهای کار گذاشته بود، که از ساعت 15 تا 18 هر روز علایم رادیویی میفرستاد. این پیام فقط "اس" بود، که به دنبال هم از دستگاه فرستنده بصورت امواج الکترومغناطیسی صادر میشد. وی تواسته بود، این امواج را از روی دریای مانش عبور دهد و این کار او با موفقیت همراه بود.
نحوه اختراع اولین آنتن
مارکنی وقتی میخواست علایم رادیویی را از فراز اقیانوس اطلس بگذراند با ناکامی روبرو شد. زیرا دستگاه گیرنده او این علایم را دریافت نکرد. وی در این موقع فقط بیست و پنج سال داشت. وقتی در حضور تماشاگران زیادی آزمایش خود را بی نتیجه دید، بدون اینکه خودش را ببازد، یک بادبادک درست کرد. یک سیم نازک به آن متصل ساخت و بادبادک را به هوا فرستاد، در حالی که انتهای پایینی این سیم به دستگاه گیرنده وصل بود.
وقتی ارتفاع بادبادک از زمین تقریبا به پنجاه متر رسید، ناگهان گیرنده به صدا در آمد و علامتهای "اس" پشت سر هم از آن شنیده شد. مارکنی فریادی از خوشحالی برکشید. او بوسیله اولین آنتنی که ساخته بود، موفق شد پیامهای رادیویی را بعد از طی مسافت سه هزار و پانصد کیلومتر اخذ کند. زیرا بین گیرنده و فرستنده ، اقیانوس اطلس قرار داشت. امروزه نیز گیرنده رادیویی یا تلویزیونی وقتی میتواند نتیجه مطلوب بدهد که آنتن مناسب داشته باشد.
روش كار كردن آنتن
آنتن یک تلویزیون که تنها قادر به دریافت امواج میباشد
به طور کلی آنتن از یک سیم مستقیم تشکیل شده است که اگر در فرستنده به کار رود، امواج فرستنده را به امواج الکترومغناطیس تبدیل نموده و پخش می نماید و اگر در گیرنده به کار رود، امواج الکترومغناطیسی موجود در فضا را دریافت نموده و تبدیل به امواج الکتریکی نموده و جهت آشکار شدن، به مدار گیرنده می دهد .
معمولا در گیرندهها هر آنتن به ازاء یک فرکانس مشخصی، به تشدید درآمده و به ازاء آن فرکانس، ولتاژ ماکزیمم مشخصی تولید می نماید. هرگاه طول آنتن متناسب با طول موج دریافتی باشد، موج کاملا در آنتن قرار می گیرد و اصطلاحا می گویند آنتن رزنانس شده و یا به تشدید در آمده است یعنی آنتن با موج رسیده هماهنگ شده است و در این حالت ولتاژی که به آنتن رسیده، حداکثر است .
البته نیازی نیست که طول آنتن حتماً با طول موج رسیده کاملا برابر باشد، زیرا جهت رفع این مشکل سیم پیچی را به همراه یک یا دو خازن متغیر به آنتن اضافه می کنند تا حالت تشدید را در آنتن بوجود آورند.
جنس آنتن
معمولا آنتنها را از یک فلز هادی و سبک مانند آلومینیوم درست می کنند .
طول آنتن
با آزمایشها تجربی نتیجه میشود که کوتاهترین آنتن، باید طولش برابر با نصف طول موج فرستنده باشد.
انواع آنتن
• آنتن نیم موج (هرتز)
• آنتن مارکونی
• آنتن یاگی
• آنتن بشقابی
• آنتن تلسکوپی

مشتري از ديدگاه ماهاتاما گاندي : مشتري بهترين ناظر به فعاليتهاي ماست . مشتري يك هدف زود گذر نيست بلكه غايت همه اقدامات ماست . مشتري يك فرد خارجي در فعاليتهاي ما محسوب نميشود . بلكه او جزء سازمان ماست ، ما با خدمتي كه به مشتري ارائه ميدهيم به او لطف نميكنيم ، بلكه او فرصتي براي ادامه كار به ما ميدهد و به ما لطف ميكند .