2. از "خود"، "افرادی كه در زندگی شما نقش دارند" و "محیط اطرافتان" شناخت كافی به دست آورید.
3. به این نكته واقف باشید كه شما سهم عمده ای در ساختن زندگی خود دارید. در بیشتر مواقع این شما هستید كه می توانید از زندگی لذت ببرید یا آن را به كام خود تلخ كنید.
4. بیشتر چیزهایی كه در زندگی شما وجود دارد و برایتان لذت بخش نیستند، می توانند به دست خود شما از بین بروند. به طور مثال، اگر از شغل خود راضی نیستید فقط نیاز به تلاش و پشتكار دارید تا با شایسته كردن خود شغل بهتری به دست آورید و یا اگر از چاقی خود رنج می برید، كافی است كمی همت كنید.
5. در زندگی نقش یك قربانی را بازی نكنید یا سعی نكنید با یادآوری تجربه های تلخ گذشته برای خود بهانه بسازید. این كار فقط تضمین می كند كه یأس، عدم پیشرفت و عدم موفقیت در انتظار شماست.

مشتري از ديدگاه ماهاتاما گاندي : مشتري بهترين ناظر به فعاليتهاي ماست . مشتري يك هدف زود گذر نيست بلكه غايت همه اقدامات ماست . مشتري يك فرد خارجي در فعاليتهاي ما محسوب نميشود . بلكه او جزء سازمان ماست ، ما با خدمتي كه به مشتري ارائه ميدهيم به او لطف نميكنيم ، بلكه او فرصتي براي ادامه كار به ما ميدهد و به ما لطف ميكند .